CONDIZIONI GENERALI

Premesse
La Società Cao S.r.l.s.  ViaDegli Alpini, 2  23011 Ardenno SO Italy  tel. +39 0342 660357  CF e P.IVA 01000690147  Reg. Imp. C.C.I.A.A. SONDRIO  n. 01000690147 REA SO  75326 Iscr. Albo Imp. Artigiane. n. detiene i diritti economici per l'utilizzo del sito ai fini delle vendite online.  

Condizioni Generali di Vendita
Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti condizioni generali  prima di utilizzare la piattaforma di acquisto e-commerce di panificiocao.it. Utilizzando i servizi accetti integralmente le presenti condizioni generali d'uso. Le presenti condizioni generali di vendita, di seguito definite Condizioni Generali, disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati, di seguito definiti Prodotti, dalla Società Cao Luigi, Ezio e Michele s.n.c. attraverso il portale panificiocao.it. I contratti per la vendita di Prodotti ai Clienti, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali, le quali formano parte integrante e sostanziale di ogni conferma d'ordine d'acquisto. Le condizioni di vendita applicabili ad ogni singolo ordine sono quelle in vigore alla data di emissione dell'ordine stesso.

Il contratto
La visualizzazione dei prodotti sulla vetrina virtuale del sito costituisce un invito ad offrire. Se desideri acquistare uno o più prodotti mostrati sul sito, potrai selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al tuo carrello. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l'ordine e proseguire fino alla fase "riepilogo e pagamento". In questa fase apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le opzioni con i relativi costi accessori di consegna e l'importo totale dell'ordine. Proseguire cliccando sul tasto "acquista e procedi al pagamento" dove apparirà una pagina con i vari metodi di pagamento. Ti verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per  il metodo di pagamento. Scegliendo il metodo di pagamento l'ordine sarà quindi inoltrato.Il tuo ordine sarà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta a  Società CAO S.r.l.s. per i prodotti elencati, considerati ciascuno singolarmente. Al ricevimento del tuo ordine, ti invieremo automaticamente una e-mail di presa in carico dell'ordine stesso che, tuttavia, non costituisce accettazione della tua proposta di acquisto. Con l'invio dell'E-mail di Ricezione Ordine, infatti, ti confermiamo solamente di aver ricevuto l'ordine e di averlo sottoposto a processo di verifica dati e di disponibilità dei prodotti da te richiesti. Il contratto di vendita si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail di accettazione della tua proposta di acquisto che conterrà anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto e alla data prevista della consegna. Tutti gli ordini effettuati sul sito devono corrispondere alle normali necessità di consumo. Tale requisito trova applicazione sia in relazione al numero di prodotti acquistati con un singolo ordine, sia in caso di una pluralità di ordini relativi al medesimo prodotto anche nel caso in cui ciascun ordine comprenda un quantitativo di prodotti corrispondente alle normali necessità di consumo.

Caratteristiche dei Prodotti 
Le eventuali immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti. Il Cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate. Si declina qualsiasi responsabilità per errori tipografici o d'altro tipo o per omissioni nel contenuto. Fornendo tali informazioni, inoltre, CAO S.r.l.s.  non concede alcuna licenza su copyright, brevetti o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale. Non è consentito modificare in alcun modo i materiali estrapolati nel Sito, né riprodurli o trasmetterli pubblicamente, né distribuirli o in altro modo utilizzarli a scopi pubblici o commerciali.

Diritto di recesso
La politica resi della Società CAO S.r.l.s.  ti consente di recedere dal contratto di vendita senza doverne specificare il motivo fino al termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna dei prodotti, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile.  In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui prescritto, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito. Se acquisti in qualità di "consumatore" e decidi di recedere dal contratto di vendita entro dieci giorni lavorativi dalla data di avvenuta consegna dei prodotti, ti verranno restituiti, oltre al prezzo pagato per l'acquisto del prodotto, anche le spese di spedizione da te sostenute per ricevere detto prodotto. Se, invece, recedi oltre il predetto termine di dieci giorni lavorativi ovvero se acquisti in qualità di "professionista" otterrai la restituzione del solo prezzo del prodotto ma non delle spese di spedizione sostenute. Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci via e-mail e, contestualmente, restituire il prodotto con spese a tuo carico seguendo le istruzioni che seguiranno. Il tutto deve avvenire nei termini sopra indicati.  Nelle ipotesi in cui il diritto di recesso è escluso ai sensi della normativa applicabile ai contratti a distanza, non potrai esercitare i diritti di cui al presente articolo.  

Prezzi e Pagamenti
I prezzi dei Prodotti pubblicati nel portale panificiocao.it, salvo ove diversamente indicato, si intendono IVA inclusa. CAO S.r.l.s. si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell'ordine del Cliente.I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile farvi totale affidamento. Una volta ricevuto il tuo ordine, ti comunicheremo via e-mail se alcuni dei prodotti da te ordinati non sono disponibili.

Le condizioni di pagamento:

• pagamento tramite bonifico bancario anticipato contattando la società CAO S.r.l.s.'

• pagamento attraverso le maggiori carte di credito

• pagamento tramite Paypal 

• pagamenti tramite Scrigno Vispopay

• pagamento tramite Mybank

Eventuali condizioni diverse per acquisti continuativi sono da concordare con l'ufficio marketing . Le somme pagate inerenti ai prodotti acquistati saranno contabilizzate come deposito cauzionale a Vs. nome fino a che non verrà  effettuata la consegna dei prodotti stessi.

Dogana
Qualora le merci ordinate da CAO S.r.l.s.  dovessero essere consegnate al di fuori dell'Italia potresti essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a tuo carico. Non abbiamo il controllo di tali costi e non possiamo prevederne l'importo. Le politiche doganali variano da paese a paese. Ti invitiamo a tenere presente inoltre che, quando effettui ordini sul sito, sei considerato come importatore e sei pertanto tenuto a conformarti a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverai le merci.  I Clienti internazionali che acquistano prodotti dall'estero, devono essere consapevoli che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

Ordini e fatturazione
Tutti gli ordini di acquisto di Prodotti trasmessi a CAO S.r.l.s. dovranno essere completi in ogni loro parte e contenere tutti gli elementi necessari per la corretta individuazione del Cliente e del Destinatario. Ciascun ordine di Prodotti trasmesso a CAO S.r.l.s. costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per CAO S.r.l.s.  solo se dalla stessa confermata attraverso l’avvenuto pagamento. L'evasione dell'ordine equivale a conferma ed accettazione dello stesso. CAO S.r.l.s. si riserva il diritto di non accettare ordini non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell'ordine (qualora la stessa sia dovuta ad indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente) CAO S.r.l.s. provvederà ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita. Il Cliente non avrà diritto ad alcun ulteriore rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta. La documentazione fiscale relativa ai Prodotti ordinati verrà emessa da CAO S.r.l.s.  al momento della spedizione dei Prodotti stessi al Cliente o in un momento successivo secondo le necessità organizzative di CAO S.r.l.s. e nel pieno rispetto della normativa vigente.

Consegna dei Prodotti
Le consegne vengono normalmente effettuate tramite corriere o addetti CAO S.r.l.s.. Tutte le consegne verranno effettuate al piano stradale fatti salvi accordi diversi pattuiti tra il Cliente e CAO S.r.l.s. I termini di consegna indicati da CAO S.r.l.s. si riferiscono a Prodotti presenti presso i propri magazzini e, pur essendo attentamente valutati, devono intendersi non vincolanti per CAO S.r.l.s. la quale può successivamente confermarli o modificarli, a seconda delle proprie effettive esigenze. Eventuali ritardi nelle consegne inferiori a 20 (venti) giorni non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna dei Prodotti, tantomeno di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.CAO S.r.l.s. ha il diritto di effettuare la consegna dei Prodotti (anche relativa ad uno stesso ordine) in più consegne successive fermo restando, in tal caso, un solo addebito al Cliente delle spese di trasporto. Le tariffe e spese di spedizione sono  visibili all’interno del portale nelle fasi procedurali di acquisto, ma anche sul link informazioni/spese di spedizioni.

Garanzie sui prodotti venduti  e limitazioni di responsabilità
Il regime di garanzia sui prodotti venduti da CAO S.r.l.s. differisce a seconda che l'acquirente sia un "consumatore" ovvero un "professionista" ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente "taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo". Se acquisti in qualità di "consumatore", benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto ("Garanzia Legale").  La Garanzia Legale - cui è tenuta  la ditta Cao Luigi, Ezio e Michele s.n.c quale venditore - garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita. Ai sensi di legge, in caso di applicabilità della Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante  sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. CAO S.r.l.s. risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine  previsto dalla legge e dalla data di avvenuta consegna del bene.  Nei limiti consentiti dalla legge,  CAO S.r.l.s.declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall'Italia. CAO S.r.l.s. non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna dei beni acquistati dovuto a insufficienza di scorte presso il fornitore. Non saremo inoltre responsabili in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul nostro sito. Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, siamo unicamente responsabili per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita. Non saremo pertanto responsabili per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all'atto della conclusione del contratto di vendita.  CAO S.r.l.s.garantisce la sola integrità materiale dei Prodotti al momento della consegna, di seguito definita Garanzia. Eventuali difetti coperti dalla Garanzia dovranno essere denunciati dal Cliente, a pena di decadenza, entro e non oltre 10 (dieci) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della Garanzia, il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei Prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, nel loro imballo originale, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore.

Offerte speciali
Eventuali promozioni ed offerte speciali promosse da CCAO S.r.l.s. si intendono valide fino all'esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità dei relativi Prodotti. Le offerte speciali proposte non sono, se non espressamente dichiarato, cumulabili ed i prodotti in offerta potrebbero essere in confezioni promozionali.

Restituzione Prodotti
In caso di sostituzione è indispensabile contattare CAO S.r.l.s.  via telefono al numero +39 0342 660357 o all'indirizzo e-mail . Per concordare le modalità di accredito o sostituzione e farsi comunicare il numero di autorizzazione al reso. Il DDT di consegna dovrà riportare il numero di autorizzazione al reso. I prodotti inviati al nostro magazzino senza autorizzazione saranno respinti e rinviati al mittente in porto assegnato. I prodotti devono essere restituiti integri nelle loro confezioni originali e con adeguato imballo esterno; in caso contrario sarà addebitato il costo di ricondizionamento sia del prodotto sia dell'imballo.

Foro competente
Ferma restando l'applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lettera b) del Decreto Legislativo 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Sondrio. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile il Cliente dichiara di avere attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le clausole delle Condizioni Generali di vendita CAO S.r.l.s.  esposte sopra.

PAGAMENTI
A conclusione dell’ordine sarà richiesta la modalità di pagamento preferita. Panificiocao.it accetta pagamenti tramite carta di credito (VISA e MasterCard), VispoPay, Mybank e bonifico bancario.

Carta di credito e VispoPay
Le modalità di pagamento on line sono sicure e gestite tramite i server dei circuiti di pagamento cui Banca Popolare di Sondrio si avvale ormai da oltre un decennio.
I dati relativi ai pagamenti on line sono trasferiti in modalità sicura tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer).
I dati relativi al pagamento non possono essere acquisiti ed elaborati in alcun modo da panificiocao.it.

Visa e MasterCard richiedono, in fase di pagamento la digitazione di:

• numero di sicurezza (CVC o CV2), costituito dal gruppo di tre cifre riportato sul retro della carta di credito;
• codici di sicurezza per le transazioni on line ("Verified by Visa" e "SecureCode").

L'importo relativo alla merce acquistata viene addebitato sulla carta di credito o sul conto corrente tramite VispoPay (solo per i clienti Banca Popolare di Sondrio abilitati).

Mybank
MyBank è un innovativo strumento di pagamento on line che fornisce un’alternativa all’utilizzo della carta di credito. Permette di pagare con facilità gli acquisti tramite il servizio di Internet Banking con addebito su conto corrente. Comodo, sicuro e veloce!

Bonifico bancario
Il cliente dovrà provvedere ad inviare il bonifico bancario (i dati completi sono riportati nella pagina di pagamento). Si raccomanda di indicare la data dell’ordine (ad esempio 10/05/2013) ed il codice ordine che sarà visualizzato a video. Una volta disposto il pagamento,  per accelerare le operazioni di evasione dell'ordine, è possibile fornirci l’attestazione dello stesso, via email a cao.srls@gmail.com

IMPOSTA SU VALORE AGGIUNO
​IVA sui prodotti venduti su panificiocao.it

L'acronimo IVA indica l'Imposta sul Valore Aggiunto addebitata sugli articoli venduti e spediti da panificiocao.it all'interno dell'UE In conformità alle leggi vigenti sulle così dette vendite a distanza, panificiocao.it è obbligato ad addebitare l'IVA su tutti gli ordini spediti o trasportati nel territorio dello Stato italiano da altro Stato membro nei confronti di persone fisiche non soggetti d'imposta. In generale, l'IVA viene addebitata secondo la legislazione vigente in ciascuno Stato membro di destinazione dei beni. Gli importi visualizzati sul portale sotto la voce "Prezzo" sono comprensivi di IVA. Il prezzo finale potrà differire a seconda dell'aliquota IVA vigente all'atto dell'acquisto che viene applicata al tuo ordine. Prima di confermare il tuo ordine, potrai visualizzare il tuo prezzo finale comprensivo dell'IVA applicabile. Se sei intestatario di una partita IVA, registrati in area riservata per aggiungere il tuo numero di partita IVA al tuo account ed effettuare acquisti inerenti la tua attività commerciale o professionale su panificiocao.it.

Nota: L'emissione della fattura può avvenire esclusivamente dopo l'avvenuta registrazione del tuo numero di partita IVA sul sito. Ti informiamo che la fattura relativa al tuo ordine, venduto e spedito da panificiocao.it, la troverai in formato pdf all'interno dell'area a te riservata.  

IVA sulle vendite di  panificiocao.it per clienti residenti in Italia
Quando acquisti un articolo venduto e spedito da panificiocao.it, stai acquistando da una società con sede in Italia, registrata ai fini IVA in Italia, la quale addebita l'IVA su tutti i beni venduti nei confronti di persone fisiche non soggetti d'imposta residenti nello Stato. Gli articoli acquistati su panificiocao.it sono  inviati da centri di distribuzione in Italia. Il sistema di vendita panificiocao.it, in quanto venditore online, non impone l'emissione della fattura (né dello scontrino o della ricevuta fiscale) ad un privato (non intestatario di partita IVA), secondo l'art. 22 del Decreto del Presidente della Repubblica del 26/10/1972 n. 633 e l'articolo 2, lettera oo) del DPR 21 Dicembre 1996, n. 696 (come confermato dalla Risoluzione n. 274/E del 5 novembre 2009). In genere, un privato non necessita della fattura. Per richiedere assistenza e garanzia puoi, infatti, conservare la ricevuta d'acquisto che trovi inclusa nel pacco del tuo ordine. Se desideri comunque richiedere l'emissione della fattura, segui le indicazioni guidate all'interno dell'area riservata e durante la fase di acquisto.